暑期親子出游需求正旺。近日,同程旅行發起“小小王牌飛行家”榮譽挑戰賽活動,用戶在同程旅行平臺下單親子機票,參與民航知識挑戰活動,有機會獲得兒童機票免單。期間,同程旅行全國6大會員服務中心多舉措助力用戶暑期出行。

同程旅行數據顯示,7月前兩周整個出行市場表現出了顯著的旺季特征。首先是鐵路和國內民航的客流量均有較大幅度的增長。其次,與6月份相比,國內機票和國際機票的平均票價環比有不同幅度的上漲,熱門城市的酒店平均價格環比漲幅超30%。

基于暑期出游高峰,7月18日—8月31日期間,凡在同程旅行平臺預訂親子機票的用戶,即機票訂單中包含至少一位0-12歲兒童,參與活動頁面的民航知識大挑戰,可以獲得由同程旅行頒發的小小王牌飛行家榮譽證書。用戶可選擇線上郵寄,也可選擇在海口美蘭機場同程旅行會客點、上海虹橋機場P6/P7會合點、北京大興機場同程旅行會員服務中心線下領取。用戶關注同程機票小紅書帶話題#小小王牌飛行家發筆記,曬出榮譽證書將有機會獲得兒童機票免單。

同程旅行全國6大會員服務中心多舉措提升用戶暑期出行體驗。暑期期間,同程旅行北京大興機場、長沙南磁浮站、海口美蘭機場、上海虹橋機場、蘭州中川機場、廣州白云機場的6大會員服務中心推出“同程彩蛋”活動。同程旅行會員憑訂單可以抽取扭蛋,非同程會員升級成同程會員也可以抽獎,100%中獎。針對暑期客流量較大的北京、上海、海口機場,同程旅行機場會員服務中心還推出了同程特色接機服務,打造同程會員的特色服務體驗。

同程旅行出行事業群相關負責人表示:“同程旅行一直致力于用戶體驗的提升,希望通過機場等出行場景的服務創新,為旅客提供更多便利。后續,同程旅行將持續加大機場以及高鐵站場景的線下服務布局,不斷增加服務點的同時,優化服務和創新玩法,讓用戶在旅途中享受到更具品質的產品服務。”

據悉,2023年以來,同程旅行不斷拓展機場服務場景,以設立線下服務中心等方式為旅客提供便捷的出行服務。截至目前,同程旅行落地了北京大興同程旅行會員服務中心、長沙南磁浮站會員服務中心、上海虹橋機場P6/P7會合點、海口美蘭機場同程旅行會客點、蘭州中川機場會員服務中心、廣州白云機場空鐵中轉服務點,并持續與大興機場、首都機場、白云機場等開展深度合作,提升線下場景服務能力。